江陵县公共资源交易中心
首问责任制度
第一条 为进一步提高办事效率，结合我县公共资源交易中心工作实际，特制定本制度。
第二条 首问责任人是指办事人来本中心、来电话申请办事或咨询时，本中心第一位被询问的工作人员，当有两位以上工作人员同时遇到办事人员询问时，职位高者为首问责任人。
第三条 首问责任人的责任如下：
1.凡来人来电申请咨询、办事时，首问责任人要文明礼貌、主动热情，属于自己职责范围的要及时办理，不允许以任何理由推诿、刁难。
2.来人办理事项不属于自己职责范围的，应将来人引领到承办股室。若承办股室人员不在时，应主动帮助联系。如果是责任不明确的事项，应当及时向上一级领导报告，并负责向对方作出答复。
3.办事人办理的事项不属于本中心职责范围的，应当耐心解释，告知办事人到相关部门或单位办理。
第四条 对违反首问责任制度的第一责任人，情节轻微的，进行批评教育；情节严重，造成不良影响的，进行通报批评，给予相应的党纪、政纪处分，取消其本人本年度各类先进评选资格。